포장이사전문업체, 무엇을 보고 정해야하나?
포장이사전문업체, 무엇을 보고 정해야하나?
요즘 이사할 때에는 계절을 가리는 경우가 드문거 같네요.
물론 이사하기 좋은 날을 가능한 가리겠지만
금전적이나 개인적인 기간의 사정 등의 여러 요인에 더 중요하게 맞추어
이사를 진행하는 경우를 많이 보게 됩니다.
이 때, 제일 고민이 되는 것은 역시 이사업체를 어디를 고르냐가 관건인데요.
이사 밑천이나 이사갈 집 등 모두 다 갖추어 진 상태에서
안전한 이사를 하기 위해서는 이 업체 저 업체 꼼꼼하게 체크하는건
당연한 일이지만 여간 쉬운게 아니죠.
쭉 둘러보다 여기나 저기나 똑같아 보이시거나
정말 신용있는 곳을 원하시는 분이라면 OK이사이사를 추천해드려요~
OK이사이사도 다른 곳과 별 차이 없지 않느냐? 하고 물어보신다면 당연히 NO!
OK이사이사는 OK캐쉬백 가맹점으로 OK캐쉬백과 함께하기 때문에
신용도가 남다른 포장이사전문업체입니다.
<OK이사이사 윤리강령>
1. 우리는 OK인으로서 긍지를 가지고, 직업의 품위를 높여 고객의 모범이 된다.
2. 우리는 신뢰로 화합하고, 상호 믿음과 존중으로 직원 간의 우의를 돈독히 한다.
3. 우리는 전문인으로서 일에 대한 사명감을 가지고, 창조적으로 직무를 수행한다.
OK이사이사의 윤리강령을 봐도 직업에 자긍심을 가지고 고객을 위한 마음이 들어납니다.
무엇보다 특별한건 OK이사이사만의 스페셜서비스가 존재한다는거!
고객을 위한 OK이사이사의 특별한 약속! 한번 살펴보실게요.
<<OK이사이사의 스페셜서비스>>
◈오더의뢰건◈
1. 각 팀장이 홈페이지를 매일 확인하여 누락되는 상담 및 의뢰가 없도록 합니다.
2. 고객이 원하는 약속시간은 늦지도 빨리도 않게 철저히 맞추도록 합니다.
3. 견적금액은 딱 규정된 가격으로 합니다.(거리,옵션 정찰제)
4. OK이사이사는 정확함을 위해 이사일 하루 전날 확인전화는 필수입니다.
5. 계약이 완료되면 홈페이지에 계약서 및 작업지시서를 작성하여 의뢰인도 확인할 수 있도록 합니다.
◈방문견적시◈
1. 고객께 직접 방문할 때는 시간약속을 엄수합니다.
2. 고객께 직접 방문하는 것은 팀장급이 방문합니다.
3. 고객께서 편안한 진행을 위해 카달로그 및 이사설명서를 전달합니다.
4. 상담 후 계약서를 작성합니다.
◈작업현장◈
1. 작업현장에서는 모든 팀원이 유니폼을 착용하고 필요한 자재는 미리 구비하여 갑니다.
2. 고객께는 예의를 철저하게 지키도록 합니다.
3. 짐상차 후 출발지 현장에서 고객확인을 요청합니다.
4. A/S 발생시 현장에서 빠른 처리가 가능합니다.
5. 작업 도중에는 팀원의 이탈은 금지되어 있습니다.
6. OK이사이사는 이사비용외 어떠한 금품수수나 식대 등의 금액요구는 금지되어 있습니다.
7. 이사 과정에서 스팀청소서비스가 이루어집니다.
8. 마지막 이사가 마무리가 되면 현장에서 고객과 함께 확인이 이루어집니다.
◈고객평가제도◈
1. 고객이 작성한 칭찬글을 통해 OK이사이사는 더욱 발전합니다.
2. 이사시 불친절이나 A/S처리소홀 등의 여러가지
불만이 있을 경우 그 해당팀은 그에 맞는 제재를 가합니다.
3. 인터넷 평가와 함께 다양한 평가를 통한 우수팀 선정으로 모든 팀이 고객으로부터
믿음과 사랑으로 다져저 발전하는 계기를 얻게 됩니다.
4. 팀장은 현장에서 모든 작업이 끝나게 되면 고객평가서를
고객께 직접 확인 서명을 받아야만 복귀할 수 있습니다.
◈관리자 현장 점검◈
1. 언제든지 불시에 관리자가 현장을 방문하여 팀별 평가를 실시합니다.
2. 약속된 시간에 도착하였는지, 지정된 팀원이 배치가 되었는지,
전원 팀원이 복장을 착용하였는지, 규정된 포장자재를 사용하였는지,
짐의 포장 상태는 완벽한지, 도착지에서는 정리정돈을 말끔히 하였는지,
고객께는 웃으며 최상의 서비스를 다 하였는지 등을 점검합니다.
고객을 위해 남다른 서비스를 제공하는 OK이사이사!
이사업체를 고민하신다면 OK이사이사와 함께해 보시길 바랍니다~
※위 정보는 포장이사전문업체 OK이사이사에서 제공하였습니다※
